Pagamentos Seguros
Na Las Pampas, sabemos que a segurança e a transparência nos métodos de pagamento são fundamentais para uma experiência de compra positiva. Aqui detalhamos todas as opções, garantias e apoio que disponibilizamos para que efectue o seu pedido com total confiança.
1. Métodos de Pagamento Disponíveis
Oferecemos múltiplas formas de pagamento, adaptadas às suas preferências:
- Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard.
- Soluções Digitais de Carteira: MB WAY, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
- Transferência Bancária: Envie e-mail para geral@laspampas.pt para mais informações.
Cada método é processado em plataformas certificadas, de forma a garantir rapidez e fiabilidade na conclusão da sua compra.
2. Segurança e Certificações
A nossa prioridade é proteger os seus dados pessoais e bancários:
- Encriptação SSL: Todo o site laspampas.pt opera com certificado SSL, assegurando o canal de comunicação criptografado entre o navegador e os nossos servidores.
- Conformidade PCI‑DSS: Cumprimos integralmente o padrão de segurança da indústria de cartões de pagamento, garantindo o armazenamento e o tratamento seguros dos seus dados
- Autenticação Adicional (3D Secure): Para pagamentos com cartão, utilizamos sistemas como o 3D Secure, reduzindo drasticamente qualquer risco de fraude.
- Monitorização de Transações: As operações são monitorizadas em tempo real para deteção de atividades suspeitas.
3. Pagamento sem Registo
Pode finalizar a sua encomenda sem criar conta. É possível efetuar uma compra sem estar registado no nosso site. Contudo, ao registar-se passa a ter acesso à sua área pessoal, onde poderá alterar as suas informações pessoais. O registo é simples e garantirá maior conveniência em futuras compras.
4. Confirmação e Emissão de Fatura
- Recibo Imediato: Após o pagamento, recebe um e‑mail de confirmação com o resumo da encomenda.
- Fatura Fiscal: Enviada diretamente para o seu e‑mail, após solicitação de fatura com Número de Identificação Fiscal (NIF).
Detalhes Claros: Valor total discriminado (produto, portes, taxas), de forma transparente.
5. Política de Devolução e Cancelamento
- Cancelamento antes de expedição: Pode cancelar gratuitamente até ao momento em que a encomenda ainda não tenha sido enviada.
- Devolução: Em caso de cancelamento ou devolução aprovada, o reembolso é processado em até 2 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
Suporte Dedicado: Para tratar de cancelamentos ou dúvidas, contacte geral@laspampas.pt.
6. FAQs de Pagamento
O que faço se o pagamento falhar?
Verifique os dados do cartão e saldo disponível. Caso continue sem sucesso, contacte o seu banco e, se necessário, envie-nos um print do erro para geral@laspampas.pt.
Existe limite mínimo ou máximo de valor?
Não temos valor mínimo. Para pagamentos superiores a 1 000 €, poderá ser necessário autorização adicional por parte do adquirente ou banco emissor.
Para mais informações ou questões relativamente ao nosso serviço, consultar a página de Perguntas Frequentes.
7. Suporte e Contactos
Estamos aqui para o acompanhar em todas as etapas de pagamento:
Email Geral: geral@laspampas.pt
Linha de Apoio: +351 962 672 128 (Seg–Dom, 09h–19h)
Para qualquer questão relacionada com pagamentos, reembolsos ou faturação, a nossa equipa especializada terá todo o gosto em ajudá‑lo.